O QUE É COACHING E PARA QUE SERVE?

A exigência constante e crescente de eficiências (não de eficácias, note-se), a reestruturação, a reengenharia, os objetivos cada vez mais amplos, a aparente descartabilidade do capital humano, todos, quando não limitados, corroem o espírito, a energia e a criatividade, e empobrecem o ser humano e a empresa na qual ele trabalha. Dessa forma, a primeira ação de um coaching será a de ajudar seu cliente a acreditar em si mesmo. A única autoridade de que um coaching precisa é a de dizer para seu cliente: "CONFIE EM SI MESMO".

Mas o que vem a ser um coaching?

Segundo a School of Coaching, coaching é a arte de facilitar o desempenho, aprendizado e desenvolvimento de outra pessoa.

O termo Coaching vem do verbo inglês Coax que significa persuadir ou induzir. Um coaching atua como um estimulador externo, a fim de despertar o potencial interno de outras pessoas, usando uma combinação de experiência, insight, perserverança e interesse para ajudar os coachees (os receptores desse serviço) a acessar seus recursos internos e externos, e com isso melhorar seu desempenho.

O processo de coaching busca aprimorar nas pessoas seu desempenho e sua capacidade de aprender. Implica fornecer feedback, mas também usa outras técnicas, como motivacionais, questionamento eficazes e a adequação do estilo de gerenciamento do coach à prontidão dos coachees para se dedicarem a uma determinada tarefa. Esse processo se baseia em ajudar o coachee a se ajudar por meio de uma interação dinâmica.

Há dois tipos de coaching sendo utilizados atualmente. O primeiro é o coaching tradicional, que é mais comum e arraigado, e o segundo, o coaching progressivo, cujas origens remotas estão no diálogo Socrático e derivam de uma ciência comportamental com práticas européias de mentoring evolutivo.

Nesta primeira etapa irei focar mais no coaching tradicional, uma vez que é o mais usado.

Geralmente, os passos de um processo de coaching são os seguintes:

1. O coach ajuda o coachee a esclarecer a meta que quer alcançar.

2. Há um acordo entre as partes a respeito do que farão para alcançar o nível desejado de desempenho. Isso vem com um plano de atividades, que inclui uma parte prática.

3. O coach tanto observa a atividade quanto monitora o resultado, usando essa informação para corrigir erros ou modificar a abordagem, envolvendo um feedback direto ou um diálogo de revisão, por meio de reflexões orientadas sobre o que ocorreu.

4. Aí o ciclo se repete. Aos poucos o coachee desenvolve a confiança necessária para experimentar novos comportamentos de sua iniciativa, colocando cada vez mais em pauta suas observações e reflexões pessoais no processo de revisão, até que a intervenção do coach deixará de ser necessária!

O processo de coaching ajuda não só a progredir profissionalmente, mas também na sua vida pessoal, trazendo mais autoconfiança, planejamento, e discernimento para fazer escolhas corretamente na sua vida.